日本にはチップ制度がないのに他国と比較してサービスが凄い

日本にはチップ制度がないのに他国と比較してサービスが凄いサービス」も違います。
たとえばカフェでの一コマをとってみても、お客さんの前にコーヒーを置く時は相手のことを考えてそっと置く。心の和む感じのいいマナーです。また常に、何かできることはないかと気を配っている。日本の接客業の態度には目を見張るものがあります。それに比べて欧米では事務的に置く、自分を中心にした動作になっているように思えます。日本の感覚に慣れてしまうと、他国での無愛想さや接客のカジュアルさに少々とまどいを感じることさえあります。

また、衣料品店での一コマ。海外ではぼんぼんとプラスティックバッグ(スーパーの袋や紙袋)に入れられてしまうので、初めは私も驚いてしまいました。対して日本では、丁寧に畳み、包み、入れてくれる。これがプレゼントにもなろうものなら、何重にもラッピングされ、商品自体の大きさの数倍にまで包装されることも珍しくない。日本の包装の仕方はホントに凝っていて、買ったもの以上の価値を感じさせてくれることもあるし、ささやかなものでもゴージャスに見せる工夫があります。そしてひと手間はお店側のお客様ヘのリスペクトをあらわしているように感じられ、ショッピングの楽しさも倍増します。

こういった背景があるから、プレゼントをあける時も丁寧になるのかもしれませんね。
他にも、ガソリンスタンドの窓拭きのサービス、郵便サービス、レストラン・カラオケや漫画喫茶などのアミューズメント施設などでの24時間サービス、タクシーの自動ドア、雨の日の傘を覆うためのビニール袋、海外旅行バッグのスペースの半分以上が義理土産(笑)……あげるとキリがないくらいです。

日本にはチップはないですが、基本的に従業員は丁寧で親切ですよね。サービスや仕事に対する考え方が外国とはとても違うように思えます。もちろんどんな小さな仕事でもちゃんとやろうとしますし、定時になったからといって投げ出したりしないですよね。欧米では時間がきたら従業員はさっさと帰ってしまうこともあり、お客がいようがいまいがお構いなしですし、他の忙しい従業員を気遣うということはあまりないような雰囲気です(あくまで相対論なので、決してみんながみんなそうというわけではないですよ)。




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